聚焦 SIG Usability

2021.07.15

作者： Kunal Kushwaha、Civo

介绍

你是否有兴趣了解 SIG Usability 做什么？你是否想知道如何参与？那你来对地方了。 SIG Usability 旨在让 Kubernetes 更易于触达新的伙伴，其主要活动是针对社区实施用户调研。在本博客中，我们总结了与 Gaby Moreno 的对话，他向我们介绍了成为 SIG 成员的各个方面，并分享了一些关于其他人如何参与的见解。

Gaby 是 SIG Usability 的联合负责人。她在 IBM 担任产品设计师，喜欢研究 Kubernetes、OpenShift、Terraform 和 Cloud Foundry 等开放式混合云技术的用户体验。

我们谈话的摘要

问：你能告诉我们一些关于 SIG Usability 的事情吗？

答：简单而言，启动 SIG Usability 的原因是那时 Kubernetes 没有专门的用户体验团队。 SIG Usability 的关注领域集中在为 Kubernetes 项目最终客户提供的易用性上。主要活动是社区的用户调研，包括对 Kubernetes 用户宣讲。

所涉及的包括用户体验和可访问性等方面。 SIG 的目标是确保 Kubernetes 项目能够最大限度地被具有各类不同基础和能力的人使用，例如引入文档的国际化并确保其开放性。

问：为什么新的和现有的贡献者应该考虑加入 SIG Usability？

答：新的贡献者可以在很多领域着手。例如：

用户研究项目可以让人们帮助了解最终用户体验的可用性，包括错误消息、端到端任务等。

Kubernetes 社区组件的可访问性指南，包括：文档的国际化、色盲人群的颜色选择、确保与屏幕阅读器技术的兼容性、核心 UI 组件的用户界面设计等等。

问：如何帮助新的贡献者入门？

答：新的贡献者们刚开始可以旁观参与其中一个用户访谈，浏览用户访谈记录，分析这些记录并设计调查过程。

SIG Usability 也对新的项目想法持开放态度。如果你有想法，我们将尽我们所能支持它。我们有定期的 SIG 会议，人们可以现场提问。这些会议也会录制会议视频，方便那些可能无法参会的人。与往常一样，你也可以在 Slack 上与我们联系。

问：调查包括什么？

答：简单来说，调查会收集人们如何使用 Kubernetes 的信息，例如学习部署新系统的趋势、他们收到的错误消息和工作流程。

我们的目标之一是根据需要对反馈进行标准化。最终目标是分析那些需求没有得到满足的重要用户故事的调查反馈。

问：招募贡献者时你希望他们具备什么特别的技能吗？SIG Usability 的贡献者可能要学习哪些技能？

答：虽然为 SIG Usability 做贡献没有任何先决条件，但用户研究、定性研究的经验或之前如何进行访谈的经验将是很好的加分项。定量研究，如调查设计和筛选，也很有帮助，也是我们希望贡献者学习的东西。

问：您在哪些方面获得了积极的反馈，以及 SIG Usability 接下来会发生什么？

答：我们一直有新成员加入并经常参加月度会议，并表现出对成为贡献者和帮助社区的兴趣。我们也有很多人通过 Slack 与我们联系，表达他们对 SIG 的兴趣。

目前，我们正专注于完成我们演讲中提到的调研，也是我们今年的项目。我们总是很高兴有新的贡献者加入我们。

问：在结束之前，你还有什么想法/资源要分享吗？

答：我们喜欢结识新的贡献者并帮助他们研究不同的 Kubernetes 项目领域。我们将与其他 SIG 合作，以促进与最终用户的互动，开展调研，并帮助他们将可访问的设计实践整合到他们的开发实践中。

这里有一些资源供你入门：

总结

SIG Usability 举办了一个关于调研 Kubernetes 用户体验的 KubeCon 演讲。演讲的重点是用户调研项目的更新，了解谁在使用 Kubernetes、他们试图实现什么、项目如何满足他们的需求、以及我们需要改进项目和客户体验的地方。欢迎加入 SIG 的更新，了解最新的调研成果、来年的计划以及如何作为贡献者参与上游可用性团队！